Cosa significano i messaggi di Dov'è
Apple spiega ogni stato nella sua guida per individuare un dispositivo smarrito:
- Una posizione con un orario vecchio: Dov'è mostra l'ultima posizione nota. Se la batteria di un dispositivo si esaurisce, puoi vederne l'ultima posizione nota per un massimo di sette giorni.
- Nessuna posizione trovata: sono passati più di sette giorni dall'ultima volta che il dispositivo o l'oggetto ha inviato la sua posizione, oppure al momento non è localizzabile.
- Offline: il dispositivo è spento, ha la batteria scarica o non ha connessione.
- Posizione non condivisa • Online: il dispositivo è acceso e connesso, ma qualcosa, come la Localizzazione, gli impedisce di condividere la posizione.
- L'oggetto non compare affatto: di solito è un problema software. Apple consiglia di aggiornare all'ultima versione di iOS e ricorda che un AirTag di seconda generazione richiede iOS 26.2.1 o successivo.
Come Dov'è localizza davvero un AirTag
Un AirTag non ha GPS né connessione a internet. Emette un segnale Bluetooth, e qualsiasi dispositivo Apple che passa vicino ti inoltra la sua posizione approssimativa, in forma anonima e crittografata. Apple descrive questa rete Dov'è come composta da oltre un miliardo di dispositivi Apple.
Questo spiega la maggior parte dei problemi di «posizione che non si aggiorna». Se nessun dispositivo Apple passa abbastanza vicino, nessuno segnala l'AirTag e la posizione resta dove è stato visto l'ultima volta.
Passo 1: controlla le impostazioni dell'iPhone
Le guide di Apple per attivare Dov'è e per aggiungere un AirTag elencano le impostazioni che contano:
- Dov'è è attivo: Impostazioni, il tuo nome, Dov'è, poi Trova il mio iPhone.
- Rete Dov'è è attiva, così i dispositivi si possono trovare anche offline, e Invia ultima posizione è attiva, così l'iPhone invia la sua posizione prima che la batteria si esaurisca.
- Il Bluetooth è attivo.
- La Localizzazione è attiva, e nel suo elenco Dov'è ha accesso con Posizione esatta attivata.
- L'Apple Account non ha avvisi in sospeso. Tocca il tuo nome in Impostazioni e completa quello che ti chiede. Se vedi la notifica «Alcuni dati di iCloud non vengono sincronizzati», tocca per riprendere la sincronizzazione.
- Portachiavi iCloud è attivo.
- Hai una buona connessione Wi-Fi o cellulare.
- Riavvia l'iPhone.
Se è un AirTag
- È in una zona poco frequentata? Un garage, una strada di campagna o un box deposito potrebbero semplicemente non avere dispositivi Apple di passaggio. La posizione si aggiornerà quando ne passerà uno.
- Sostituisci la batteria. Una batteria quasi scarica o esaurita blocca gli aggiornamenti. Vedi come sostituire la batteria dell'AirTag.
- Aggiorna iOS, soprattutto per un AirTag di seconda generazione.
- Rimuovilo e aggiungilo di nuovo, oppure resettalo, se continua a dare problemi. La nostra guida spiega come resettare un AirTag.
Se sono AirPods
Con la rete Dov'è attiva, secondo Apple puoi vedere la posizione di AirPods 3, AirPods 4 con cancellazione attiva del rumore, AirPods Pro e AirPods Max fino a 24 ore dopo l'ultima connessione. Dopo, o se hanno la batteria scarica, Dov'è può mostrare solo dove sono stati visti l'ultima volta. La nostra guida per ritrovare AirPods persi affronta passo per passo i casi offline e con batteria scarica.
Se è un iPhone o un iPad
Un dispositivo spento o senza connessione appare come Offline. Se Invia ultima posizione era attiva, ha provato a inviare la sua posizione poco prima che la batteria si esaurisse. Apple aggiunge che, se hai attivato la Protezione per dispositivi rubati e hai cambiato la password dell'Apple Account in una posizione sconosciuta, la posizione dei tuoi dispositivi potrebbe non essere visibile su iCloud.com/find.
Quando Dov'è ti porta vicino ma non fino in fondo
A volte la mappa indica l'edificio o la stanza giusti, ma il dispositivo non si vede da nessuna parte. Se ha ancora batteria, il suo stesso segnale Bluetooth può guidarti per l'ultimo tratto.
Cosa può e non può fare FindMyGear in questo caso
FindMyGear elenca i dispositivi Bluetooth che trasmettono intorno a te e mostra un'intensità del segnale che aumenta man mano che ti avvicini. Funziona del tutto senza Dov'è, il che aiuta quando Dov'è ti porta solo nella stanza giusta, o per i dispositivi che non sono in Dov'è.
Non può mostrare posizioni su una mappa, raggiungere nulla oltre la portata del Bluetooth né trovare un dispositivo con la batteria scarica.
