Comece aqui: qual é a sua situação?
- Os dois AirPods e o case sumiram → comece pelo Buscar, passo 1.
- Só um AirPod sumiu → o Buscar pode mostrar cada fone separadamente; veja a seção sobre um AirPod só.
- Só o case sumiu → os modelos mais novos conseguem localizar o case sozinho; veja a seção sobre o case.
- O Buscar mostra Offline ou Nenhuma localização encontrada → veja a seção sobre AirPods offline ou descarregados.
- Você nunca configurou o Buscar, ou usa Android → veja a seção sobre como encontrar AirPods sem o Buscar.
Passo 1: use o Buscar
- Abra o app Buscar no iPhone, iPad ou Mac, ou acesse iCloud.com/find.
- Toque em Dispositivos e depois nos seus AirPods.
- Olhe o mapa. Se eles estiverem longe, peça a rota. Se estiverem por perto, use as opções abaixo.
Segundo o guia da Apple para encontrar AirPods perdidos, você pode então:
- Reproduzir Som. Os AirPods emitem uma série de bipes, o que muitas vezes é a forma mais rápida de encontrá-los em um cômodo.
- Busca por proximidade. Em modelos e iPhones compatíveis, o Buscar guia você até mais perto conforme os AirPods se conectam.
Quando a rede Buscar está ativada, a Apple diz que você pode ver a localização dos AirPods 3, dos AirPods 4 com Cancelamento Ativo de Ruído, dos AirPods Pro e dos AirPods Max por até 24 horas depois da última conexão, mesmo quando eles não estão perto de você. Isso só funciona se o ajuste estava ativado antes de eles sumirem, como explica o manual do usuário dos AirPods da Apple.
Se só um AirPod sumiu
Se os AirPods estiverem fora do case, o Buscar pode pedir que você escolha o esquerdo ou o direito. Escolha o que sumiu e reproduza um som só nele. Tire antes o outro AirPod do ouvido: o som pode ser alto.
Um AirPod sozinho costuma aparecer nos mesmos poucos lugares: embaixo da cama, entre as almofadas do sofá, dentro de um capuz ou de um cachecol, ou no assoalho do carro.
Se só o case sumiu
Isso depende do seu modelo:
- AirPods Pro 2, AirPods Pro 3, AirPods 4 com Cancelamento Ativo de Ruído e cases mais novos aparecem sozinhos no Buscar. A Apple diz que você pode marcar o case como perdido separadamente e reproduzir um som nele, e com AirPods Pro 2 ou Pro 3 e um iPhone com UWB você consegue encontrar a localização exata do case.
- Cases mais antigos não têm alto-falante e não informam a própria localização. Se os AirPods estavam dentro, o Buscar mostra onde os AirPods estavam. Se o case está vazio, você vai precisar procurar com as mãos ou seguir o sinal Bluetooth dele enquanto ainda tiver carga.
Os cases acabam em bolsos de casacos que você não usou desde então, em bolsas, em armários da academia e, com muita frequência, presos na lateral do banco do carro.
Se os seus AirPods aparecem Offline, Nenhuma localização encontrada ou estão descarregados
Offline ou Nenhuma localização encontrada geralmente significa que os AirPods estão fora do alcance ou sem bateria. Segundo a Apple, você ainda pode ver a última localização conhecida e pedir a rota até ela, mas não vai conseguir reproduzir um som nem usar a busca por proximidade, e vai receber uma notificação se eles voltarem a ficar online.
O que fazer:
- Vá até a última localização conhecida e refaça o que você fez depois desse horário.
- Ative Notificar Quando Encontrado no Buscar, para saber na hora em que eles se conectarem de novo.
- Marque-os como perdidos se o seu modelo permitir, para que quem os encontrar veja uma mensagem com o seu contato.
- Procure nos achados e perdidos dos lugares onde você esteve: a academia, o escritório, o café, a companhia aérea ou a empresa de ônibus.
Com a bateria descarregada, nada consegue detectá-los eletronicamente, nem o Buscar nem um app Bluetooth. Daí em diante, é uma busca física pelos lugares onde você esteve.
Como encontrar AirPods sem o Buscar
Se você nunca ativou o Buscar, ou usa Android, ainda tem uma pista eletrônica: o sinal Bluetooth que os AirPods emitem enquanto têm carga.
- Abra um scanner Bluetooth como o FindMyGear.
- Procure os seus AirPods na lista de dispositivos próximos.
- Caminhe devagar e observe a intensidade do sinal. Ela sobe conforme você se aproxima.
- Quando ela atingir o pico, procure com as mãos naquele ponto.
Os AirPods transmitem mais quando estão fora do case ou com a tampa aberta. Um case fechado, ou AirPods conectados a outro dispositivo, pode não aparecer; então, se você não vir nada, tente de novo em outros cômodos e em outros horários. Nosso guia sobre a intensidade do sinal Bluetooth explica como ler os números, e o mesmo método funciona para outros fones de ouvido Bluetooth.
Se você não conseguir encontrá-los
A Apple vende reposição de um único AirPod ou de um case de carregamento pelo serviço para AirPods. Tenha o número de série em mãos: ele vem impresso na caixa original e geralmente na nota fiscal.
Facilite a próxima perda
- Ative a rede Buscar para os seus AirPods agora, em Ajustes, abaixo do nome dos seus AirPods.
- Ative os alertas de separação no Buscar, para que o iPhone avise quando você os deixar para trás.
- Guarde-os no case quando não estiverem nos ouvidos; o case é maior e mais fácil de encontrar.
- Use uma capa para o case com mosquetão ou alça, e prenda-a na bolsa.
Se você usa AirPods Pro como aparelho auditivo, ou usa aparelhos auditivos dedicados, veja nosso guia sobre como encontrar um aparelho auditivo perdido com o celular.
O que o FindMyGear pode e não pode fazer aqui
O FindMyGear mostra os dispositivos Bluetooth que estão transmitindo ao seu redor, incluindo os AirPods quando eles estão anunciando, com uma leitura de sinal que sobe conforme você se aproxima. Ele é mais útil quando o Buscar nunca foi configurado, quando você está em um dispositivo que não pode usar o Buscar ou quando o Buscar só leva você até o cômodo certo.
Ele não consegue encontrar AirPods sem bateria, mostrar onde eles estavam horas atrás nem fazê-los tocar um som.
