A resposta rápida
Para resetar AirPods ou AirPods Pro, coloque os fones no case, feche a tampa e aguarde 30 segundos. No iPhone, esqueça os AirPods em Ajustes > Bluetooth. Depois abra a tampa e mantenha pressionado o botão de configuração na parte de trás do case por cerca de 15 segundos (modelos mais antigos) ou dê três toques duplos na frente do case (AirPods 4, AirPods 5 e AirPods Pro 3). Quando a luz piscar em âmbar e depois em branco, o reset deu certo.
Os AirPods Max são diferentes: mantenha pressionados o botão do modo de audição e a Digital Crown por 15 segundos.
O reset não remove os AirPods da Conta Apple de outra pessoa. Se você comprou os seus usados, leia a seção sobre o Bloqueio do app Buscar mais abaixo antes de começar.
Qual método de reset serve para os seus AirPods
A Apple divide os modelos em dois grupos no seu guia de redefinição, e os AirPods Max têm um guia próprio.
| Modelo | Como resetar | Sinal de que deu certo |
|---|---|---|
| AirPods (1ª, 2ª e 3ª geração), AirPods Pro (1ª e 2ª geração) | Mantenha pressionado o botão de configuração na parte de trás do case por cerca de 15 segundos, com a tampa aberta | A luz pisca em âmbar e depois em branco |
| AirPods 4, AirPods 5, AirPods Pro 3 | Dê três toques duplos na frente do case, com a tampa aberta | A luz pisca em âmbar e depois em branco |
| AirPods Max | Mantenha pressionados o botão do modo de audição e a Digital Crown por 15 segundos | O LED pisca em âmbar e depois em branco |
Não sabe qual é o seu modelo? Os AirPods 4, AirPods 5 e AirPods Pro 3 não têm botão no case; se você não encontrar nenhum na parte de trás, use o método do toque duplo.
Como resetar AirPods e AirPods Pro (botão de configuração)
Para AirPods 1, 2 e 3 e AirPods Pro 1 e 2:
- Coloque os dois AirPods no case e feche a tampa. Aguarde 30 segundos.
- No iPhone ou iPad, abra Ajustes > Bluetooth.
- Se os AirPods aparecerem em Meus Dispositivos, toque no botão Mais Informações ao lado deles, toque em Esquecer Este Dispositivo e confirme.
- Abra a tampa do case.
- Mantenha pressionado o botão de configuração na parte de trás do case por cerca de 15 segundos, até a luz de status piscar em âmbar e depois em branco.
- Com a tampa aberta, segure o case perto do iPhone e siga as etapas de configuração na tela.
Como resetar AirPods 4, AirPods 5 e AirPods Pro 3 (toque duplo)
Esses cases não têm botão de configuração. As etapas da Apple:
- Coloque os dois AirPods no case e feche a tampa. Aguarde 30 segundos.
- Esqueça os fones em Ajustes > Bluetooth, como acima.
- Abra a tampa.
- Toque duas vezes na frente do case enquanto a luz de status estiver acesa.
- Toque duas vezes de novo quando a luz piscar em branco.
- Toque duas vezes pela terceira vez quando a luz piscar mais rápido.
- Quando a luz piscar em âmbar e depois em branco, siga as etapas de configuração no iPhone.
Os toques precisam ser na frente do case, perto da luz, e não na tampa. Se nada acontecer, feche a tampa, aguarde 20 segundos e comece de novo.
Como resetar AirPods Max
Segundo a Apple, carregue os AirPods Max até pelo menos 50% antes, a menos que eles não carreguem de jeito nenhum; nesse caso, vá direto para o reset.
- Mantenha pressionados ao mesmo tempo o botão do modo de audição e a Digital Crown por 15 segundos.
- Solte quando o LED piscar em âmbar e depois em branco.
- Emparelhe os fones de novo em Ajustes > Bluetooth ou segurando-os perto do iPhone.
Segurar os mesmos dois botões só até o LED piscar em âmbar é reiniciar, não resetar. Se os fones apenas pararam de responder, tente reiniciar primeiro.
Resetar, reiniciar ou esquecer: qual é a diferença
Essas três ações costumam ser confundidas, e cada uma resolve um problema diferente:
- Esquecer Este Dispositivo remove os AirPods de um iPhone ou iPad. Nos próprios AirPods, nada muda.
- Reiniciar (só nos AirPods Max: os dois botões até a luz âmbar) reinicia os fones e mantém os seus ajustes.
- Resetar devolve os AirPods às configurações de fábrica: nome, gestos e o emparelhamento com todos os seus dispositivos são apagados. Você configura tudo de novo do zero.
Se os AirPods só dão problema em um dispositivo, muitas vezes basta esquecê-los nele. Se falham em todos, resete. Para problemas de conexão, nosso guia sobre AirPods que não conectam mostra o que verificar antes de partir para o reset.
Se a luz não piscar em branco
A Apple sugere:
- Coloque os AirPods no case, feche a tampa e aguarde 20 segundos.
- Abra a tampa.
- Repita a etapa de reset do seu modelo até a luz piscar em âmbar e depois em branco.
- Mantenha a tampa aberta, segure o case perto do iPhone e siga as instruções na tela.
Confira também se os dois AirPods estão mesmo carregando. Se o case estiver sem bateria ou se um dos AirPods não encostar nos contatos, o reset pode falhar. O guia da Apple para quando um AirPod não funciona recomenda limpar a porta do case, carregar os dois AirPods por 30 segundos e conferir a carga de cada um no widget de bateria.
AirPods usados: "associados a outra Conta Apple"
Os AirPods compatíveis com a rede do Buscar (AirPods 3 e posteriores, todos os AirPods Pro e os AirPods Max) podem ficar travados na Conta Apple do dono pelo app Buscar. A Apple chama isso de Bloqueio do app Buscar. Se aparecer no Buscar uma mensagem dizendo que os AirPods estão associados a outra Conta Apple, o reset não resolve. O guia da Apple sobre itens conectados a outra Conta Apple é claro: só o dono anterior pode removê-los, e "a Apple não consegue remover o Bloqueio do app Buscar para você".
O que o dono anterior precisa fazer no iPhone dele:
- Abrir o app Buscar e tocar em Dispositivos.
- Tocar nos AirPods e depois no botão Detalhes.
- Escolher a opção de remover o dispositivo e confirmar.
Ou em icloud.com/find: iniciar sessão, escolher os AirPods na lista de dispositivos e tocar em Remover. Segundo a Apple, o processo é mais rápido se os AirPods estiverem conectados e por perto durante a remoção.
Se não for possível falar com o dono anterior, resete os AirPods mesmo assim. Você continuará sem conseguir adicioná-los à sua Conta Apple, mas, segundo a Apple, o reset impede que eles compartilhem a sua localização com o dono anterior.
Esse último ponto é importante. AirPods de segunda mão que ainda estão vinculados à conta de outra pessoa se comportam como qualquer acessório do Buscar: o dono consegue ver onde eles estão. Se você ganhou AirPods e algo parece estranho, nosso guia sobre como procurar rastreadores escondidos com o iPhone explica quando o iPhone avisa e quando não avisa.
Antes de vender ou dar os seus AirPods
- Deixe os AirPods perto do iPhone, conectados.
- Remova-os no Buscar (Dispositivos > AirPods > Detalhes > Remover).
- Esqueça-os em Ajustes > Bluetooth.
- Resete-os com o método do seu modelo.
Vai comprar usado? Peça ao vendedor que faça as etapas 1–3 na sua frente e configure os AirPods no seu próprio iPhone antes de pagar.
O que o reset não faz
- Não encontra AirPods perdidos. Para resetar, você precisa ter o case na mão; se um AirPod ou o case sumiu, comece pelo nosso guia sobre como encontrar AirPods perdidos.
- Não conserta bateria gasta nem defeito de hardware. Se o reset não ajudar, a Apple vende peças de reposição pelo serviço dos AirPods.
- Não remove o Bloqueio do app Buscar, como vimos acima.
Perguntas frequentes
Quanto tempo segurar o botão para resetar os AirPods?
Cerca de 15 segundos, até a luz de status piscar em âmbar e depois em branco. Os AirPods 4, AirPods 5 e AirPods Pro 3 não têm botão; neles, você dá três toques duplos na frente do case.
O reset remove os AirPods do Buscar?
Não. O reset limpa os próprios AirPods; o vínculo com a Conta Apple do dono continua até que ele remova os AirPods no Buscar ou em icloud.com/find.
Dá para resetar os AirPods sem o case?
Não. Todo reset de AirPods e AirPods Pro é feito pelo case, com os dois AirPods dentro. Os AirPods Max não têm case e são resetados pelos próprios botões.
Dá para resetar os AirPods sem celular?
Sim. O reset em si acontece no case, então você não precisa de celular para isso. Um iPhone, iPad ou Mac (ou outro dispositivo Bluetooth) só é necessário para configurá-los de novo depois.
