A resposta rápida
Para resetar um Apple Watch por completo, desemparelhe-o do iPhone: abra o app Apple Watch, acesse Meu Relógio > Todos os Relógios, toque no botão Informações ao lado do relógio e depois em Desemparelhar Apple Watch. Isso restaura os ajustes de fábrica e remove o Bloqueio de Ativação. Sem o iPhone, ainda dá para apagar o próprio relógio, mas o Bloqueio de Ativação continua ativo.
Escolha o método de acordo com a sua situação:
| A sua situação | O que fazer | Apaga o relógio | Remove o Bloqueio de Ativação |
|---|---|---|---|
| Vai vender, doar ou começar do zero, e tem o iPhone | Desemparelhe no app Apple Watch | Sim | Sim |
| Não tem o iPhone emparelhado | Apague em Ajustes, no próprio relógio | Sim | Não |
| Esqueceu o código de acesso do relógio | Redefina com o relógio no carregador | Sim | Não |
| O emparelhamento travou na animação | Mantenha a Digital Crown pressionada e toque em Redefinir | A Apple não informa | A Apple não informa |
| O relógio travou ou está com problemas | Reinicie ou force a reinicialização | Não | Não |
O Apple Watch não tem botão de redefinição nem slot para SIM. A Apple avisa que os orifícios na caixa servem para o som e para a medição da profundidade da água, então não insira nada neles.
Como desemparelhar o Apple Watch do iPhone
Este é o método que a Apple recomenda e o único aqui que remove o Bloqueio de Ativação. Tenha em mãos a senha da sua Conta Apple.
- Mantenha o Apple Watch e o iPhone próximos um do outro.
- Abra o app Apple Watch no iPhone.
- Acesse a aba Meu Relógio e toque em Todos os Relógios.
- Toque no botão Informações ao lado do relógio que você deseja desemparelhar.
- Toque em Desemparelhar Apple Watch e depois em Desemparelhar [nome do Apple Watch].
- Se o relógio tiver um plano de celular, escolha entre mantê-lo ou removê-lo. Mantenha o plano se você for emparelhar esse relógio e esse iPhone novamente; remova-o se for vender ou doar o relógio.
- Digite a senha da Conta Apple para desativar o Bloqueio de Ativação e toque em Desemparelhar.
Quando terminar, configure o relógio novamente ou desligue-o. Estas etapas são do guia de desemparelhamento da Apple.
Como resetar o Apple Watch sem o iPhone emparelhado
Se você não tem mais o iPhone, apague o relógio pelos ajustes dele:
- No relógio, abra Ajustes.
- Toque em Geral e depois em Redefinir.
- Toque em Apagar Conteúdo e Ajustes.
- Insira o código, se solicitado.
- Em um relógio com rede celular, escolha entre manter ou remover o plano.
- Toque em Apagar Tudo para confirmar.
O relógio volta aos ajustes de fábrica, mas o Bloqueio de Ativação permanece. Para configurá-lo novamente, você vai precisar da Conta Apple e da senha que foram usadas com ele.
Como resetar o Apple Watch sem senha (código de acesso)
Esqueceu o código? Você tem duas opções, ambas do guia da Apple sobre o código de acesso.
No próprio relógio
- Coloque o relógio no carregador e deixe-o ali até terminar.
- Mantenha o botão lateral pressionado até ver o botão liga/desliga no canto superior direito da tela.
- Mantenha a Digital Crown pressionada até aparecer Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes.
- Toque em Redefinir e depois em Redefinir novamente para confirmar.
Em uma versão anterior do watchOS, aparece o controle deslizante Desligar em vez do botão liga/desliga.
Depois, configure o relógio novamente e restaure um backup quando solicitado. Segundo a Apple, um backup do conteúdo do relógio é criado no iPhone antes de ele ser apagado.
Com o iPhone emparelhado
- Mantenha o relógio e o iPhone próximos um do outro.
- Abra o app Apple Watch e toque na aba Meu Relógio.
- Toque em Geral e depois em Redefinir.
- Toque em Apagar Conteúdo e Ajustes do Apple Watch e toque novamente para confirmar. Talvez seja necessário inserir a senha da Conta Apple.
- Em um relógio com rede celular, escolha entre manter ou remover o plano.
Depois, configure o relógio novamente e restaure um backup quando solicitado.
A redefinição feita no relógio não remove o Bloqueio de Ativação. Se você vai vender o relógio e ainda tem o iPhone, desemparelhe-o.
Como resetar o Apple Watch para vender ou doar
- Desemparelhe-o do iPhone, como descrito acima. Não basta apagá-lo.
- Toque para remover o plano de celular quando solicitado. Entre em contato com a operadora se também quiser cancelar a assinatura.
- Digite a senha da Conta Apple para desativar o Bloqueio de Ativação.
- Desligue o relógio.
O Bloqueio de Ativação exige os dados da Conta Apple do dono para que alguém possa emparelhar o relógio com um novo iPhone; portanto, o próximo dono não consegue usá-lo enquanto o bloqueio estiver ativo. Se você comprar um relógio usado e ele pedir a conta de outra pessoa, o dono anterior precisa inserir esses dados ou remover o bloqueio.
Para verificar se o bloqueio está ativo: no app Apple Watch, toque em Todos os Relógios e depois no botão Informações. Se a opção Buscar Apple Watch aparecer, o Bloqueio de Ativação está ativado.
Como reiniciar o Apple Watch
Reiniciar não apaga nada, então tente isso primeiro se o relógio estiver apenas com problemas. Segundo o guia de reinicialização da Apple:
- Tire o relógio do carregador. Não é possível reiniciá-lo enquanto ele está carregando.
- Mantenha o botão lateral pressionado até os controles deslizantes aparecerem.
- Toque no botão liga/desliga e arraste o controle deslizante Desligar para a direita.
- Para ligá-lo de novo, mantenha o botão lateral pressionado até o logotipo da Apple aparecer.
Como forçar a reinicialização de um Apple Watch travado
Se não conseguir desligá-lo, mantenha pressionados o botão lateral e a Digital Crown ao mesmo tempo por no mínimo 10 segundos, até o logotipo da Apple aparecer. A Apple diz para fazer isso somente se não for possível reiniciar normalmente.
Se o emparelhamento travar
Se a animação de emparelhamento ficar na tela por vários minutos, mantenha a Digital Crown pressionada enquanto o relógio está no modo de emparelhamento, toque em Redefinir quando aparecer e emparelhe novamente.
Se o iPhone informar que não é possível conectar ou se o relógio exibir um mostrador, talvez ele já esteja emparelhado. Desemparelhe-o ou apague-o primeiro, seguindo as etapas acima.
Como emparelhar o Apple Watch novamente
Depois de um reset, configure o relógio como se fosse novo:
- Ligue o relógio mantendo o botão lateral pressionado até o logotipo da Apple aparecer e coloque-o no pulso.
- Desbloqueie o iPhone e verifique se o Bluetooth está ativado e se ele está conectado ao Wi-Fi ou a uma rede celular.
- Segure o relógio perto do iPhone. Quando aparecer "Use o seu iPhone para configurar este Apple Watch", toque em Continuar. Se a mensagem não aparecer, abra o app Apple Watch e toque em Todos os Relógios e depois em Adicionar Apple Watch.
- Centralize o mostrador no visor do iPhone até aparecer a mensagem de que o relógio foi emparelhado. Se a câmera não conseguir ler, toque em Emparelhar Apple Watch Manualmente.
- Configure-o como novo ou restaure um backup.
O Apple Watch Series 12 e o Apple Watch Ultra 4 precisam de um iPhone 11 ou posterior com iOS 27 ou posterior. O Apple Watch SE 3 precisa de um iPhone 11 ou posterior com iOS 26 ou posterior.
Não encontra o relógio que quer resetar?
Um relógio perdido precisa ser encontrado antes que você possa fazer qualquer uma dessas etapas nele. Nosso guia sobre como encontrar um Apple Watch perdido fala do Buscar e da procura em casa. O FindMyGear, o nosso app, lista os dispositivos Bluetooth ao redor do iPhone com uma leitura de sinal em tempo real que aumenta conforme você se aproxima, o que ajuda quando o relógio está por perto, mas fora de vista.
Perguntas frequentes
Resetar o Apple Watch remove o Bloqueio de Ativação?
Só o desemparelhamento pelo iPhone remove. Apagar no relógio ou redefinir no carregador mantém o Bloqueio de Ativação.
Como resetar o Apple Watch para os ajustes de fábrica?
Desemparelhe-o no app Apple Watch do iPhone. Sem o iPhone, acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes no relógio.
Dá para resetar o Apple Watch sem a senha da Conta Apple?
Dá para apagá-lo pelo método do carregador, mas não dá para configurá-lo novamente até que alguém insira a Conta Apple e a senha usadas com ele.
Qual é a diferença entre reiniciar e resetar?
Reiniciar desliga e liga o relógio e mantém os seus dados. Resetar apaga o conteúdo e os ajustes dele.
O código de acesso é a mesma coisa que a senha da Conta Apple?
Não. O código de acesso desbloqueia o relógio. A senha da Conta Apple é o que desativa o Bloqueio de Ativação.
